Wat kan de poetsdienst voor jou doen?

De mensen van de poetsdienst helpen de bewoonde delen van je woning te onderhouden.  Dat betekent: stof afnemen, bedden verschonen, stofzuigen, dweilen, badkamer en keuken schoonmaken, ramen wassen, gordijnen wassen, afwassen, strijken (maximaal 1 uur per halve dag).

Wat doet de poetsdienst niet?

Aan de grote schoonmaak beginnen.  En ook voor volgende klussen kan je niet op ons rekenen: kelders, zolders en tuinhuisjes onderhouden, huisdieren verzorgen, plafonds en muren afwassen, koken, boodschappen doen, de tuin onderhouden, onderverhuurde plaatsen en kantoren schoonmaken.

Voor wie zijn we er?

Elke inwoner van Groot-Leuven die door ziekte, ouderdom of een handicap hulp nodig heeft om zijn woning te onderhouden, kan bij ons terecht.

Hoe doe je een beroep op de poetsdienst?

Heel eenvoudig: door de centrale intakecel te bellen. (T 016 24 84 71) De maatschappelijk werker komt dan bij je langs, informeert je over de werking van poetshulp en luistert naar je noden, verwachtingen en wensen.  Jullie bespreken samen wat mogelijk is.  Je moet er wel rekening mee houden dat er een wachttijd kan zijn.

Wanneer en hoe vaak komen wij langs?

Poetshulp wordt aangeboden op weekdagen, zowel in de voor- als namiddag.  De maatschappelijk werker beslist op basis van jouw noden over de frequentie en het tijdstip.  In principe krijg je elke twee jaar een andere poetshulp.  Als jouw poetshulp om een of andere reden niet kan komen, dan proberen wij een vervanger te sturen.

Hoeveel kost het?

Dat hangt af van je inkomen en de gezinstoestand.  De maatschappelijk werker berekent de prijs per uur op basis van een bijdrageschaal van het OCMW.  Elk jaar wordt de prijs per uur opnieuw berekend.  Als je meer moet betalen dan het bedrag van een dienstencheque, is het voordeliger om met dienstencheques te betalen.

Hoe moet je betalen?

Dat hangt af van de prijs die je moet betalen.

• Minder dan het bedrag van een dienstencheque: moet je volgens de bijdrageschaal van het OCMW minder dan het bedrag van een dienstencheque betalen, dan krijg je maandelijks een factuur.  Die betaal je bijvoorbeeld via overschrijving of domiciliëring.
• Meer dan het bedrag van een dienstencheque: moet je volgens de OCMW-bijdrageschaal meer dan het bedrag van een dienstencheque betalen, dan zijn dienstencheques het voordeligst.  Je betaalt dan per gepresteerd uur een dienstencheque. 

Waar koop je dienstencheques?

Om dienstencheques te kunnen kopen, moet je je eerst inschrijven bij Sodexo op 02/547.54.95 of www.dienstencheques-rva.be.  Het systeem wordt onder twee vormen aangeboden: een papieren cheque en een elektronische cheque.  De minimumbestelling bedraagt 10 dienstencheques.  Dat doe je via een overschrijving bij de bank of de post.

Ontevreden?  Laat het ons weten.

Had je iets anders verwacht van onze dienstverlening?  Ben je niet tevreden over bepaalde zaken?  Zeg het ons gerust.  Je kan met al je opmerking en vragen terecht bij de maatschappelijk werker of bij de coördinator administratie thuisdiensten (T 016 24 83 26).

Meer informatie?

Poetsdienst

Kapucijnenvoer 35

blok P - 3de verdieping

3000 Leuven

T 016 24 84 71 (nieuwe aanvragen)

We zijn bereikbaar van 8u00 tot 16u40

thuiszorg.aanvraag@ocmw-leuven.be